Consulenza Google Analytics
Se è vero che quando si parla di investimenti online la parola d’ordine è “misurare”, è anche vero che occorre prendere in considerazione le giuste metriche. Un tempo i servizi di “posizionamento sui motori di ricerca”prevedevano report di posizionamento il cui scopo era quello di mostrare al cliente gli spot di visibilità ottenuti dal sito sui vari motori per le chiavi concordate, senza curarsi di stabilire se queste chiavi avessero veicolato traffico e, soprattutto, avessero generato visite con conversioni. Misurare si misurava… ma si rivolgeva l’attenzione a parametri che non costituivano certamente dei buoni indicatori di performance (key performance indicator).
Oggi esiste Google Analytics, un potente strumento messo gratuitamente a disposizione da Big G che consente di misurare una serie infinita di dati con altissimo livello di personalizzazione. Per avere dei rapporti utili e chiari è però necessario un’attenta opera di impostazione dello strumento, sia attraverso una personalizzazione del codice di monitoraggio sia attraverso una corretta configurazione delle varie opzioni offerte dal pannello di controllo.
Grazie alla web analytics è possibile tenere sotto controllo una lunga serie di parametri indispensabili ad una corretta gestione del sito, tra i quali possiamo menzionare:
- andamento delle visite
- informazioni dettagliate sui visitatori
- andamento dell’apporto di traffico dalle diverse sorgenti
- esiti delle campagne di marketing digitale (seo, adwords, banner, email marketing, social media etc)
- andamento delle conversioni all’obiettivo
- criticità nei passaggi del processo di conversione (acquisto, compilazione form)
- informazioni sulle chiavi di ricerca utilizzate dall’utenza per raggiungere il sito con relativi tassi di conversione
- reportistica completa su e-commerce
- informazioni sulle revenue Adsense
- informazioni dettagliate su costi e conversioni Adwords
- tracciamento di eventi (download, visualizzazione filmati flash, link su collegamenti eccetera)
- tracciamento ricerca interna al sito
Si tratta, come si vede, di informazioni la cui utilità travalica le attività di promozione online, rispetto alle quali l’utilità di Google Analyitics è cruciale, perché consentono di:
- trarre indicazioni sulla congruità della propria offerta commerciale e della sua corretta collocazione sul mercato;
- individuare eventuali criticità nei processi di conversione e, in generale, nell’andamento del sito;
- acquisire informazioni sui prodotti o servizi maggiomente richiesti dagli utenti, utili anche per la pianificazione degli sviluppi futuri del sito e, a monte, della strategia aziendale in genere;
- acquisire informazioni sulle attività di ricerca con il motore interno del sito, utili per una migliore calibrazione dei contenuti;
Perché il monitoraggio è essenziale per una corretta pianificazione delle campagne di advertising online?
Perché ci offrono una concreta misura del ritorno su ciascun investimento, permettendoci un progressivo affinamento della strategia mirato all’abbattimento dei costi di acquisizione di contatti e clienti. Sperimentare le diverse soluzioni senza misurarne gli effetti significa perdere tempo e denaro!
Perché dovrei aver bisogno di un consulente di Web Analytics per implementare uno strumento gratuito come Google Analytics?
Perché una corretta implementazione di GA implica una serie di determinazioni che presuppongono una conoscenza specifica del marketing digitale in genere, delle numerose possibilità offerte dal tool e dalle possibili criticità tecniche che possono presentarsi, per buona parte delle quali esistono soluzioni alternative. L’impostazione di filtri personalizzati per la scrematura dei dati necessaria a consentire il “colpo d’occhio” sui dati di interesse del coliente, la configurazione del monitoraggio e-commerce, l’interpretazione dei dati e molte altre attività richiedono una competenza ed un’esperienza specifiche.
Personalmente sono consulente con certificazione individuale di Google Analytics.
